Гадаад орчин буюу хэрэглэгчид, түншүүд, олон нийт танай байгууллагыг хэрхэн харж байгааг тодорхойлно.

• Итгэлцэл ба найдвартай байдал: Олон нийт танай байгууллагад хэр зэрэг итгэдэг, амлалтандаа хүрдэг эсэх.
• Нийгмийн хариуцлага (CSR): Байгууллага нийгэм, байгаль орчинд ээлтэй үйл ажиллагаа явуулдаг гэж үнэлэгддэг үү?
• Ажил олгогчийн брэнд (Employer Branding): Гадны мэргэжилтнүүд танай компанид ажиллахыг хүсдэг үү? Зах зээл дээрх "сайн ажил олгогч" гэсэн дүр төрх.
• Ёс зүй ба ил тод байдал: Бизнесээ шударгаар явуулдаг эсэх тухай олон нийтийн төсөөлөл.

Байгууллагын нэр хүндийн судалгаанд дараах аргачлалуудыг ашигадаг:

• Оролцогч талуудын ойлголт, итгэлцэл, ил тод байдлын индекс
• Reputation KPI- Нэр хүндийн гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлт (хүндлэл, итгэлцэл, танил байдал, бахархах байдал)

Байгууллагын соёлыг судлахдаа ажилчид юунд итгэдэг, ямар зарчмаар ажилладаг болохыг тодорхойлно.

• Үнэт зүйл ба зарчмууд: Байгууллагын зарласан үнэт зүйлс нь бодит байдал дээр хэрэгжиж байгаа эсэх.
• Удирдлагын хэв маяг: Удирдлага ажилчидтайгаа хэрхэн харилцдаг, шийдвэр гаргахдаа ажилчдын оролцоог хэрхэн хангадаг вэ?
• Дотоод харилцаа: Хэлтэс нэгжүүдийн хоорондын мэдээлэл солилцоо, хамтын ажиллагааны уур амьсгал.
• Шагнал урамшуулал ба хүлээн зөвшөөрөлт: Сайн гүйцэтгэлийг хэрхэн үнэлдэг, өсөж дэвших боломж хэр нээлттэй вэ?
• Ажил, амьдралын тэнцвэрт байдал: Ажилчдын сэтгэл ханамж болон стрессийн түвшин.